La livraison est assurée uniquement aux adresses françaises et néerlandaises acceptées sur la page de paiement. Les codes postaux ou territoires non desservis sont exclus avant validation. Les produits sont expédiés depuis les États-Unis par USPS ou FedEx lorsque l’un de ces transporteurs est affecté à la commande ; un partenaire local peut assurer la dernière partie de l’acheminement.
Transport après expédition: 6 à 13 jours ouvrés
Zone: Adresses françaises et néerlandaises acceptées lors du paiement
Régime douanier annoncé: DDP
Heure limite de traitement
Une commande reçue avant 17 h 00, heure de Paris, peut être traitée le même jour ouvré. Après 17 h 00, le traitement débute le jour ouvré suivant. Lors d’un jour férié pris en compte par l’organisation logistique, il reprend le jour ouvré suivant. Cette heure limite n’est affichée que lorsqu’elle est effectivement appliquée.
Frais de livraison
Pour les commandes comprises entre 0,01 € et 166,73 €, des frais de livraison de 9,62 € s'appliquent. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 166,74 €. Le montant applicable est affiché avant le paiement et correspond aux paramètres de la région concernée indiqués sur le site web, dans les informations produit et dans l'espace marchand.
Suivi et expéditions multiples
Lors de l’expédition, un courriel communique le numéro de suivi et le moyen de le consulter. Selon le stock, le poids ou les dimensions, la commande peut être répartie en plusieurs colis et confiée à plusieurs transporteurs. Chaque envoi est récapitulé sans ajout de frais après validation de la commande.
Adresse et remise
Avant validation, le client vérifie le nom, le téléphone, l’adresse, l’étage, le code d’accès et les contraintes de passage. Les boîtes postales et points de retrait ne sont pas adaptés aux produits volumineux. Le retrait en entrepôt n’est disponible que s’il apparaît dans le parcours de commande. Le vendeur demeure responsable de la bonne exécution de la livraison jusqu’à la prise de possession physique du produit par le consommateur ou le tiers qu’il a désigné.
Douane et TVA
Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA applicable. Le montant de la page de paiement est le prix final dû, frais de livraison compris lorsqu’ils s’appliquent. Dans le cadre DDP annoncé, XORNAVIKA traite les droits d’importation et la TVA à l’importation ; aucun paiement douanier supplémentaire n’est demandé à la réception.